En papel, una factura con un error se anulaba y se hacía otra. Con la facturación electrónica eso cambió: un e-CF que la DGII recibió existe allá, con su número, su TrackId y su estado. Marcarlo «anulado» en tu sistema no lo borra de ningún sitio; solo hace que tus libros y los de la DGII digan cosas distintas sobre el mismo número.
Lo que revierte un comprobante aceptado es otro comprobante.
Nota de crédito (E34) o nota de débito (E33)
| E34 Nota de crédito | E33 Nota de débito | |
|---|---|---|
| Para qué | Baja lo que se debe: devolución, descuento, error de precio, anulación | Sube lo que se debe: cargo posterior, flete, corrección al alza |
| ¿Puede anular? | Sí, total o parcialmente | No, nunca |
| Serie B | B04 | B03 |
Las dos se emiten sobre el comprobante original: lo referencian con su número y su fecha, y heredan sus condiciones. Si la venta fue exenta, la nota también lo es; no se decide de nuevo.
Los 30 días: no son un plazo, cambian el ITBIS
La DGII no pone plazo para hacerle una nota de crédito a una factura. Lo que cambia con el tiempo es el impuesto:
| La nota se emite… | ¿Se emite? | ¿Rebaja el ITBIS? |
|---|---|---|
| Dentro de los 30 días de la factura | Sí | Sí |
| Después de 30 días | Sí | No |
Los días se cuentan en calendario dominicano desde la fecha de la factura original, y la nota declara a cuál de los dos casos pertenece.
Qué se puede anular y qué no
| Estado del comprobante en la DGII | ¿Se anula? | Qué se hace |
|---|---|---|
| Aceptado o aceptado condicional | No | Se emite una nota de crédito |
| En proceso | No | Esperar la respuesta: puede ser una aceptación |
| Rechazado | Sí | Normalmente se corrige y se reenvía con el mismo número |
| NCF de serie B | Sí | Se anula y se declara en el formato 608 |
Una excepción conocida: el gasto menor (E43). Si la DGII ya lo tiene, «anularlo» significa emitir la nota de crédito que lo revierte.
Un rechazado no se cobra ni se corrige con notas
Un comprobante rechazado no tiene valor fiscal. Por eso:
- no se cobra por ninguna vía: caja, banco, pasarela, ruta o saldo a favor;
- no admite notas de crédito ni de débito;
- se corrige y se reemite, o se anula.
Un comprobante en proceso, en cambio, sí se puede cobrar: lo más probable es que la DGII lo acepte.
Cómo lo resuelve Snowlr
En Snowlr, el menú de una factura electrónica no ofrece «Anular» cuando la DGII ya la tiene: ofrece la nota de crédito. La nota sale de la factura con su referencia y su fecha, calcula sola si va dentro o fuera de los 30 días y hereda el régimen de la venta. Y las puertas de cobro y de notas comprueban el estado ante la DGII: lo rechazado no se deja cobrar ni acreditar hasta reemitirlo.